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주문이 정상완료가 되면 이메일과 카카오톡 서비스를 통해서 확인하실 수 있습니다. 

 

마이창고(마이페이지) -> 주문목록/배송조회에서도 확인 가능합니다.

 

비회원구매인 경우,  로그인 -> 비회원 주문조회에서 확인 가능합니다.

A.

배송은 주문 후 주말 제외 순차 발송 2-3일 정도 소요 되며,

 

실 수령은 영업일 기준 3~5일 정도 소요됩니다.

 

주문량에 따라 조금 더 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

A.

상품마다 발송지가 달라서 합배송은 불가하며, 별도의 배송비가 부과 됩니다.  

A.

반품&교환은 상품 수령일로부터 7일이내 가능합니다.

 

임의로 상품을 반송시키지 마시고 반드시 고객센터 접수 부탁드립니다.

A.

신규주문 상태에선 취소나 변경 모두 가능합니다.

 

하지만 배송준비, 부분배송중, 배송중 상태에선 취소, 변경 요청만 가능합니다.

 

고객센터로 문의주시면 고객님의 요청이 빠르게 반영될 수 있도록 하겠습니다.

A.

환불 대신 다른 상품으로 구매는 불가합니다.

 

환불은 결제수단의 승인취소로 진행되며, 무통장 입금인 경우 1:1문의 또는 고객센터를 통해 환불 계좌를 알려주시면 1~2일 이내 환불 진행 됩니다.

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신용카드로 결제 후 환불 시에는 카드 승인내역을 취소하는 방법으로 환불이 진행됩니다.

 

신용카드 결제 후 환불에 대한 상세내용은 다음과 같습니다. 

 

결제당일 취소는 환불완료 후 2시간 이내에 이루어집니다.

 

일부 금액취소나 결제당일 이후 취소는 환불완료 일로부터 약 3~5일 소요됩니다. (주말, 공휴일 제외)

 

이미 결제금액이 포함되어 카드대금이 청구 되었다면 해당 카드사에서 익월 환급해 드리거나, 한도복구가 진행됩니다.

A.

받으신 상품의 초기불량은 배송완료 후 7일 이내에 환불/교환 신청이 가능합니다.

 

상품 특성에 따라 불량판정서 등의 서류가 발생될 수 있으며 세탁 및 외부착용시 교환및 반품이 불가능합니다.

 

자세한 내용은 해당 상품의 게시글 참고 부탁 드립니다.

 

불량으로 예상되는 부분을 사진으로 남겨놓으시면 불량여부 판별 시, 협의가 원활히 이루어질 수 있습니다. 

 

임의로 상품을 반송시킬 경우 업체측에서 반품상품 확인 시 하자 여부가 확인되지 않을 경우 별도의 배송비가 청구 될 수 있습니다.

A.

상품 출고 송장 등록 시 고객님께 출고 안내 SMS, 카카오톡을 통해 안내드리고 있습니다.

 

운송장 등록 후 택배사 사정에 따라 실제 송장조회가 반영되는데 까지 영업일 기준 1일 정도 소요될 수 있습니다.

 

제작 상품인 경우 운송장 번호만 미리 안내드리고 게시글에 안내드린 기간내 출고가 진행됩니다.

 

택배사에서 집하된 상품의 위치추적이 어렵다거나 흐름조회가 어려울 경우 실제 배송을 담당하고 있는 택배사측으로 문의 부탁드립니다.

 

 

1. CJ대한통운 : 1588 - 1255

2. 로젠택배 : 1588 - 9988 

3. 롯데택배 : 1588 - 2121

4. 한진택배 : 1588 - 0011  

5. 경동택배 : 080 - 873 - 2178

6. KGB택배 : 1577 - 4577 

7. 동부택배 : 1588 - 8848

8. 드림택배:1588-0123 

9. 합동택배 : 080 - 877 - 8202  

10. 우체국택배 : 1588 - 1300

11. GTX로지스 : 1588 - 1756

12. 대신택배 : 043-222-4582

13. 일양로지스 : 1588-0002

14. 천일택배 : 031-462-1001 (서울,경인) / 055-371-2200 (부산,경남) / 053-353-8911 (대구,경북)

                062-361-2340 (호남,제주) / 042-284-1006 (대전,충청) / 033-743-1007 (강원)

15. 고려택배 : 031-240-2400

16. 건영택배 : 031-460-2700 (서울,경기) / 051-645-3351 (부산) / 053-345-3001 (대구)

A.

- 적림금은 즐쇼 내에서 상품 구매시 현금처럼 사용이 가능합니다.

 

- 사용 가능한 적립금은 마이페이지 -> 마이캐시에서 확인 가능합니다.

 

- 일부 금액도 사용가능하며 복합 결제 (적립금+다른 결제수단)로 결제가 가능합니다.

 

- 보유 적립금은 본인만 사용 가능하며 타인에게 양도할 수 없습니다.

 

- 적립금은 환금되지 않으며 탈퇴 시 자동으로 소멸됩니다.

 

- 적립금은 현금으로 교환할 수 없습니다.

 

- 적립금의 유효기간은 별도로 없습니다.

 

- 적립금의 최소 단위는 100원부터 자유롭게 이용하실 수 있습니다.

A.

사용 가능한 할인쿠폰은 마이페이지 -> 할인쿠폰에서 확인 가능합니다.  

A.

- 구매 완료 후에는 쿠폰 적용이 불가합니다. 해당 상품이 신규주문 상태라면 취소 후 재결제를 통해 할인쿠폰을 적용하셔야 합니다.

 

- 환불시점에 할인쿠폰 유효기간이 만료되어 있는 경우 할인쿠폰은 복구 후 즉시 소멸되니, 유효기간을 확인 후 환불해주시길 바랍니다.

A.

환불과 동시에 할인쿠폰은 복구가 됩니다.

 

단, 환불시점에 할인쿠폰 유효기간이 만료되어 있는 경우 할인쿠폰은 복구 후 즉시 소멸됩니다.

A.

환불할 상품을 제외한 주문 금액이 사용조건을 충족하지 못할 경우 할인쿠폰 사용조건이 깨지게 되어, 할인쿠폰 금액만큼 차감 후 환불됩니다.

 

예) 20,000원 이상 구매 시 3,000원 할인 쿠폰

   A상품 20,000원 + B상품 10,000원 = 총 30,000원 구매

  상품가 35,000원 - 할인쿠폰 3,000원 = 총 32,000원 결제

  [A상품 환불] A상품가 20,000원-할인쿠폰 3,000원 = 17,000원 환불 

          (사용할 B상품가가 사용조건 20,000원을 충족하지 못함)

  [B상품 환불] B상품가 10,000원 환불

          (사용할 A상품가가 사용조건 20,000원을 충족함)

A.

사용 가능한 할인쿠폰은 마이페이지 -> 할인쿠폰에서 확인 가능합니다.  

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임의로 상품을 반송시키지 마시고 반드시 고객센터 접수 부탁드립니다.

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하지만 배송준비, 부분배송중, 배송중 상태에선 취소, 변경 요청만 가능합니다.

 

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자세한 내용은 해당 상품의 게시글 참고 부탁 드립니다.

 

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1. CJ대한통운 : 1588 - 1255

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3. 롯데택배 : 1588 - 2121

4. 한진택배 : 1588 - 0011  

5. 경동택배 : 080 - 873 - 2178

6. KGB택배 : 1577 - 4577 

7. 동부택배 : 1588 - 8848

8. 드림택배:1588-0123 

9. 합동택배 : 080 - 877 - 8202  

10. 우체국택배 : 1588 - 1300

11. GTX로지스 : 1588 - 1756

12. 대신택배 : 043-222-4582

13. 일양로지스 : 1588-0002

14. 천일택배 : 031-462-1001 (서울,경인) / 055-371-2200 (부산,경남) / 053-353-8911 (대구,경북)

                062-361-2340 (호남,제주) / 042-284-1006 (대전,충청) / 033-743-1007 (강원)

15. 고려택배 : 031-240-2400

16. 건영택배 : 031-460-2700 (서울,경기) / 051-645-3351 (부산) / 053-345-3001 (대구)

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예) 20,000원 이상 구매 시 3,000원 할인 쿠폰

   A상품 20,000원 + B상품 10,000원 = 총 30,000원 구매

  상품가 35,000원 - 할인쿠폰 3,000원 = 총 32,000원 결제

  [A상품 환불] A상품가 20,000원-할인쿠폰 3,000원 = 17,000원 환불 

          (사용할 B상품가가 사용조건 20,000원을 충족하지 못함)

  [B상품 환불] B상품가 10,000원 환불

          (사용할 A상품가가 사용조건 20,000원을 충족함)

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신용카드로 결제 후 환불 시에는 카드 승인내역을 취소하는 방법으로 환불이 진행됩니다.

 

신용카드 결제 후 환불에 대한 상세내용은 다음과 같습니다. 

 

결제당일 취소는 환불완료 후 2시간 이내에 이루어집니다.

 

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환불과 동시에 할인쿠폰은 복구가 됩니다.

 

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